Términos de Servicio

1. Alcance y aceptación

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web calmavivav.com y de las clases y/o servicios ofrecidos por Calmavivav (en adelante, el “Prestador”). Al acceder o utilizar el sitio, y especialmente al reservar o contratar clases, usted (el “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos.

2. Prestador e información identificativa

Conforme a Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) - Artículo 10, la información del Prestador es:

• Razón social: Calmavivav S.L.
• Representante legal: Andrés González, Director Gerente.
• Domicilio: Calle de la Princesa 37, 3º B, 28008 Madrid, España.
• NIF-IVA: ESA91677293 (Número de IVA / NIF-IVA).
• Registro mercantil: B61295683 (CIF / company tax code).
• Email: contacto@calmavivav.com
• Teléfono: +34 716 907 0264

3. Descripción del servicio

Las clases se ofrecen según la disponibilidad mostrada en el sitio. La información publicada (fechas, horarios, duración, condiciones específicas) tiene carácter orientativo y puede actualizarse. El Prestador podrá sustituir o reprogramar profesorado o clases cuando existan causas justificadas, procurando en todo caso mantener la continuidad del servicio.

4. Reserva y condiciones de uso

Para reservar, el Usuario deberá facilitar datos veraces. El Usuario se compromete a no usar el sitio de forma fraudulenta o contraria a la ley, a la moral y al orden público, ni a intentar acceder sin autorización.

El Usuario es responsable de revisar la información de la reserva (clase, fecha, horario y número de plazas) antes de confirmarla.

5. Cancelaciones, cambios y ausencias

Las condiciones concretas de cancelación y reembolso, cuando proceda, se indicarán en la página de cada clase o en el proceso de contratación. En ausencia de condiciones específicas, aplicarán las siguientes reglas generales:

• Cancelación por parte del Usuario: debe realizarse por los canales indicados durante la reserva; el Prestador podrá retener o reembolsar importes según la antelación y lo establecido para cada clase.
• Ausencia: puede implicar la pérdida de la reserva, salvo que se contemple un reembolso o reprogramación para casos justificados.
• Cambios: el Prestador podrá ofrecer alternativas de horario sujetas a disponibilidad.
• Cancelación por parte del Prestador: cuando el Prestador cancele una clase por causa justificada, propondrá una alternativa o, cuando corresponda, reembolsará los importes pagados.

Nota: si en alguna promoción o plan se establecen condiciones particulares, prevalecerán sobre estas reglas generales en lo que resulte incompatible.

6. Precios y pagos

Los precios mostrados incluyen, en su caso, los impuestos aplicables. Los importes se cobrarán conforme al proceso de contratación. El Prestador podrá requerir el pago previo cuando sea necesario para confirmar la plaza.

7. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, material formativo y el diseño, está protegido por propiedad intelectual y/o industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). La base jurídica aplicable se informará en la Política de Privacidad. En particular, el tratamiento podrá basarse en lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) - Artículo 6 y, cuando el tratamiento se realice sobre la base de consentimiento, este se regirá por Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) - Artículo 7.

9. Cookies y consentimiento

Las cookies o tecnologías de seguimiento no exceptuadas requerirán información clara y consentimiento previo e informado. Si no se obtiene el consentimiento, no se instalarán ni leerán en el dispositivo salvo exenciones. Esto se realiza conforme a Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) - Artículo 22.2 y con arreglo a la normativa aplicable (incluida la ePrivacy).

10. Comunicaciones comerciales

Cuando el Prestador realice comunicaciones comerciales por vía electrónica, estas se identificarán claramente como tales y se realizarán a nombre del Prestador, conforme a Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) - Artículo 20. El Usuario podrá solicitar la baja conforme a lo indicado en cada comunicación.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable de daños y perjuicios derivados del uso indebido del sitio o del servicio por parte del Usuario. Asimismo, el Prestador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio; podrán producirse interrupciones por mantenimiento o motivos técnicos.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si usted actúa como consumidor, se informará del marco de resolución extrajudicial cuando proceda, conforme a Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias - Artículo 21.

A efectos informativos, el régimen ODR de la UE fue suprimido en Reglamento (UE) 2024/3228 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de diciembre de 2024, por el que se deroga el Reglamento (UE) nº 524/2013 y se modifican los Reglamentos (UE) 2017/2394 y (UE) 2018/1724 - Artículo 5 (supresión/discontinuación de la plataforma ODR europea). Por ello, no se ofrece la plataforma ODR europea como canal operativo.