Política de Privacidad

1. Quién es el responsable del tratamiento

Calmavivav (S.L.)

• Dirección: Calle de la Princesa 37, 3º B, 28008 Madrid, España
• CIF (código fiscal): B61295683
• NIF-IVA: ESA91677293
• Correo: contacto@calmavivav.com
• Teléfono: +34 716 907 0264
• Representante: Andrés González, Managing Director

Esta información se muestra de forma permanente y accesible.

De conformidad con: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) - Artículo 10.

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar, según la interacción:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del mensaje: información que facilites al enviar formularios o comunicaciones.
• Datos técnicos y de navegación: información necesaria para el funcionamiento del sitio (p. ej., registros básicos).

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

• Atender solicitudes y gestionar contactos: responder a consultas y tramitar información solicitada a través del sitio.
• Gestión de comunicaciones comerciales (si aplica): si nos autorizas o existe una base que lo permita, podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia del sitio: análisis funcionales cuando sean necesarios para el servicio, y otras finalidades acordes con la normativa.

Si realizamos comunicaciones comerciales por vía electrónica, se identifican claramente a nombre de quién se realizan.

De conformidad con: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) - Artículo 20.

Cuando proceda, te informaremos de si la finalidad exige tu consentimiento y de cómo puedes retirarlo.

4. Base jurídica y consentimiento

Tratamos datos personales con una base jurídica válida. En particular, cuando proceda, el tratamiento se fundamenta en:

• La existencia de una relación y/o solicitud (por ejemplo, para gestionar tu petición).
• El consentimiento, si corresponde y siempre que sea libre, específico, informado e inequívoco.

De conformidad con: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) - Artículo 6, Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) - Artículo 7.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies/trackers solo cuando estén permitidos y, en su caso, tras informarte y obtener tu consentimiento para las que no sean necesarias.

Las cookies/trackers no exceptuados (incluyendo la mayoría de marketing/analítica) requieren información clara y consentimiento tras ser informado; si no, no deben instalarse/leer en el dispositivo salvo exenciones.

De conformidad con: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) - Artículo 22.2.

Además, la utilización de cookies no esenciales se realiza con tu consentimiento previo e informado conforme a la normativa aplicable de privacidad.

De conformidad con: ePrivacy.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para atender posibles responsabilidades.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos, cuando proceda, ante el responsable:

• Acceder a tus datos.
• Solicitar su rectificación.
• Solicitar la supresión.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él (sin afectar a la licitud anterior).

Para ejercer tus derechos, utiliza los datos de contacto indicados en esta Política.

8. Reclamaciones y resolución extrajudicial (consumo)

Si contratas como consumidor y se produce un conflicto, te informamos de la existencia de mecanismos de resolución extrajudicial cuando proceda. En particular, en materia de consumo pueden existir vías alternativas a la jurisdicción.

De conformidad con: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias - Artículo 21.

El marco ODR europeo fue suprimido con efectos a 20 de julio de 2025, por lo que no lo indicamos como plataforma operativa.

De conformidad con: Reglamento (UE) 2024/3228 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de diciembre de 2024, por el que se deroga el Reglamento (UE) nº 524/2013 y se modifican los Reglamentos (UE) 2017/2394 y (UE) 2018/1724 - Artículo 5 (supresión/discontinuación de la plataforma ODR europea), Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.